문의를 보내기 전에 확인해 주실 것

받는 문의

• 문서의 설명이 규정과 다르다고 보이는 대목에 관한 정정 요청
• 문장이 모호하거나 두 장의 설명이 서로 어긋난다는 지적
• 용어 사전에 빠진 표현을 추가해 달라는 제안
• 인용이나 재사용에 관한 문의

받지 않는 문의

개인 계정이나 구매 내역, 지급과 관련된 문제는 이 안내서에서 처리할 수 없습니다. 구매는 공식 경로에서 이루어지고 기록도 그쪽에 있기 때문에, 해당 경로의 고객 창구로 문의하셔야 합니다. 스포조이는 거래를 중개하지 않으므로 계정 정보 자체를 가지고 있지 않습니다.

• 경기 결과 예측이나 조합 추천 요청
• 특정 업체를 소개하거나 평가해 달라는 요청
• 제휴, 링크 교환, 광고 게재 제안
• 개인 계정과 지급에 관한 문제 해결 요청

정정 요청을 보내는 방법

주소는 theplatforum@contact.com 입니다. 메일 한 통에 아래 네 가지를 함께 적어 주시면 확인이 훨씬 빠릅니다. 어느 문장인지 특정되지 않으면 같은 낱말이 쓰인 여러 장을 모두 찾아야 해서 시간이 오래 걸립니다.

1. 어느 장인지문서 제목이나 주소를 적어 주시면 바로 찾을 수 있습니다.
2. 어느 문장인지문제가 되는 문장을 그대로 옮겨 적어 주시면 좋습니다.
3. 무엇이 다른지규정의 어떤 내용과 어긋나는지 한 줄이면 충분합니다.
4. 확인할 근거참고하신 공식 안내의 항목이 있으면 함께 적어 주세요.

답변에 관하여

모든 메일에 개별 답장을 드리지는 못합니다. 다만 정정이 필요한 지적은 확인 뒤 문서에 반영하고, 반영된 내용은 해당 장에서 확인하실 수 있습니다. 같은 내용의 지적이 여러 번 들어오면 설명 구조 자체를 다시 짜기도 합니다.

토토사이트에서 피해를 봤다는 내용의 제보를 보내 주시는 경우가 있습니다. 안타깝지만 이 안내서는 조사 권한이 없고 개별 사안을 확인할 수단도 없습니다. 그런 경우에는 수사기관이나 공식 신고 창구를 이용하시기 바랍니다.

같은 질문이 반복될 때

비슷한 질문이 여러 번 들어오면 개별 답변 대신 해당 장의 설명을 고칩니다. 같은 질문이 반복된다는 것은 문장이 모호하다는 뜻이기 때문입니다. 그래서 질문을 보내 주시는 일이 문서를 다듬는 가장 빠른 방법이기도 합니다.

답변을 기다리시는 동안 용어 사전을 먼저 펼쳐 보셔도 좋습니다. 낱말의 뜻이 걸려 생긴 질문이라면 그 자리에서 풀리는 경우가 많습니다.